PIANOo

'Kennis met elkaar uitwisselen, op een transparante maar toch vertrouwelijke manier, dat is wat we zochten. Dat had Viadesk.' Ilse Fatehmahomed, webmaster van PIANOo-desk, geeft aan dat het voor vakgenoten van belang is dat informatie in een besloten omgeving gedeeld kan worden. Dat maakt het laagdrempelig. 'Met Viadesk is dat vanaf het begin een groot succes.'

'Mede dankzij Viadesk zijn er meer samenwerkingsverbanden voor inkopers bij de overheid ontstaan, zoals het internationale Procurement Forum.'

Nathalie Berghuijs is beheerder van PIANOo-desk en geeft ter illustratie drie voorbeelden van netwerken die zijn ontstaan: 'Het Inkoopplatform Voortgezet Onderwijs, de expertisegroep VNG Modellen en Marktplaats, waarin inkopers en aanbesteders binnen de publieke sector ervaringen met elkaar uitwisselen. De ruim 3000 gebruikers van PIANOo-desk staan 24/7 met elkaar in contact.'

'Soms is er ook persoonlijk contact naar aanleiding van een discussie in PIANOo-desk, als expertise maar gedeeld wordt.'

Nathalie en Ilse benadrukken de service die het team van Viadesk hen biedt: 'We hebben regelmatig contact. We worden ook altijd in vroeg stadium op de hoogte gebracht van wijzigingen en ze geven ons de mogelijkheid om mee te denken over het finetunen van bepaalde functies.'

Viadesk is flexibel en daarom zijn er veel toepassingen mogelijk. Wij hebben dan ook veel tevreden gebruikers, die ons product op verschillende manieren inzetten. Onze klanten zijn werkzaam bij zakelijke dienstverleners, multinationals, detacheerders, projectorganisaties, internationale overheidsinstanties, ministeries en researchinstituten, in binnen- en buitenland. Daar waar professionals samenwerken, werkt Viadesk!

In 2005 werd PIANOo opgericht naar aanleiding van de bouwfraude, met als doel: professionalisering van inkoop bij alle overheden. Begonnen als netwerkorganisatie en nu uitgegroeid tot een expertisecentrum op het gebied van inkoop en aanbesteden. Een groot deel van de kennis die PIANOo aanbiedt komt uit het eigen netwerk. Via o.a. de website, het jaarcongres, bijeenkomsten en de kennisnetwerken op PIANOo-desk brengt PIANOo die kennis bij elkaar.