Energieonderzoek Centrum Nederland

Het Energieonderzoek Centrum Nederland (ECN) voert onderzoek uit op het gebied van duurzame energie. Daarbij gebruikt ECN Viadesk om de samenwerking en communicatie tussen onderzoekers afkomstig van verschillende (internationale) organisaties, te faciliteren.

---

Informatie uitwisseling

Onderzoekers bij ECN zijn vaak betrokken bij projecten met (inter)nationale partners. De ICT-groep van ECN merkte dat er behoefte was aan hulpmiddelen waarmee projectdeelnemers beter informatie konden uitwisselen. Informatie uitwisseling gebeurde tot op dat moment voornamelijk door documenten als bijlagen aan elkaar te mailen.

Gebruikersvriendelijkheid bepalende factor

Uit een kort gebruikersonderzoek binnen het ECN bleek dat gebruikersvriendelijkheid de meest bepalende factor was voor de keuze van een hulpmiddel. Na evaluatie van een aantal pakketten, koos ECN daarom voor Viadesk.

Centraal onderzoeksplatform

Binnen het ECN wordt Viadesk als onderdeel van EPOS ingezet. EPOS is een dienst die projectwebsites aanbiedt voor projecten van ECN. Een EPOS projectwebsite bestaat uit een publiek gedeelte en een besloten gedeelte. Het besloten gedeelte, alleen toegankelijk voor projectdeelnemers, is een Viadesk implementatie. De combinatie van een website en Viadesk creëert een centraal onderzoeksplatform dat altijd actuele informatie biedt over het onderzoek. Een centrale plek wat betrokken onderzoekers in staat stelt om online samen te werken aan het onderzoek.

Eenvoudig samenwerken altijd en overal

De projectdeelnemers van ECN kunnen met behulp van Viadesk eenvoudiger (inter)nationaal samenwerken en op ieder moment beschikken over de juiste documenten. Dankzij de integratie met WebMail kunnen zij bovendien altijd en overal (thuis, op werk en tijdens een conferentie) hun zakelijke e-mail lezen en beantwoorden.

Voor meer informatie over ECN kijk op www.ecn.nl

Meer weten?
Neem vrijblijvend contact op!
Bel ons op (020) 305 76 60 of stuur een e-mail naar info@viadesk.nl