DCMR Milieudienst Rijnmond

---

Binnen DCMR werd al geruime tijd gebruikt gemaakt van Viadesk, onder meer voor de management development training die binnen de milieudienst gegeven wordt. Nu er ook een leergang is voor coördinatoren, is er nog meer behoefte aan een centraal, digitaal platform, aangezien men elkaar in de module maar twee keer in een halfjaar ontmoet.

'Voor onze opleidingsmodule is Viadesk ideaal om informatie te verzamelen en interactief samen te werken'

De projectleider van de leergang 'Move on', Christine de Ling, is tevreden over de mogelijkheden: 'Alle informatie over de cursus, zoals huiswerk, wijzigingen, nieuws en evaluaties, wordt nu centraal verzameld. Ten opzichte van de managementleergang verwacht ik meer interactie tussen de deelnemers. Om dit te stimuleren hebben we foto's en gegevens van de coördinatoren geplaatst, maken we gebruik van het forum door het plaatsen van stellingen en verwacht ik dat ze digitaal gaan samenwerken. Het is nog even afwachten, vandaag hadden we de kick-off!'

De periode waarin de dijk en boulevard daadwerkelijk worden gebouwd, is slechts het staartje van het hele project. Hier ging jarenlange samenwerking en overleg aan vooraf met alle partijen en beleidsbepalers, waarin de juiste stroom van documentatie enorm belangrijk is geweest. Nu het project eindelijk 'zichtbaar' wordt, is dat minder.

'Om ondernemerschap te ontwikkelen en samenwerking te stimuleren zal men intensief kennis uit moeten wisselen'

Christine noemt nog een mooie bijkomstigheid: 'Eén van de doelen van de cursus is samenwerking stimuleren en managementkwaliteiten ontwikkelen. Om dat te bereiken zal men ook intensief kennis met elkaar moeten uitwisselen, waarvoor Viadesk ook goed ingezet kan worden.'

Christine hoopt dat de coördinatoren net zo enthousiast zullen zijn over werken in Viadesk als zijzelf: 'De meesten maken ook gebruik van documentmanagementsystemen en daar komt dit nu dus bij. Maar ik zie juist bij deze groep geen problemen. Het is erg gemakkelijk om de informatie erop te zetten. De structuur is 'á la social media'; zit logisch in elkaar. Kortom, het is een goed benaderbaar en simpel programma.'

De DCMR Milieudienst Rijnmond heeft kort gezegd vier taken: handhaving en vergunningverlening, monitoring en kennisontwikkeling, advisering en veiligheid. DCMR is samenwerkingspartner voor veiligheidsregio's (brandweer en politie) in de gemeente Rijnmond.