Agentschap NL – Kennisnetwerk Afval

Addie Weenk is adviseur voor het Kennisnetwerk Afval. Addie: ‘Het doel van het gebruik van Viadesk was in eerste instantie om naast de gebruikelijke media een interactiever platform te bieden voor ‘interest groups’. In het geval van Kennisnetwerk Zwerfafval zijn dit groepen die zich vormen rond onderwerpen als jongeren, stranden of communicatie en daarover kennis uitwisselen.’

‘Viadesk brengt juist alles samen tot één geïntegreerd, beschermd geheel’

Addie geeft aan dat er ook intern bepaalde groepen (afdelingen, vestigingen, projecten) het voordeel van Viadesk hebben ingezien, om documenten te delen, vragen te stellen en te reageren op vragen. ‘Viadesk is voor ons ook een soort naslagwerk met heel veel informatie en vragen & antwoorden. Als bedrijven bijvoorbeeld de vraag stellen of een bepaalde stof wel of geen afval is, dan wisselen Agentschap NL en provincies hierover kennis uit.’

‘Aanvullend op live-bijeenkomsten is Viadesk een mooi kanaal voor kennisuitwisseling’

Volgens Addie vervult Viadesk de behoefte aan een interactief platform, een nieuw kanaal voor kennisuitwisseling. ‘Natuurlijk hebben we gekeken naar tools als Linked’in en de nieuwste app’s van Google. Daar zitten heel nuttige functionaliteiten bij, maar niet allemaal bij elkaar. Viadesk brengt juist alles samen tot één geïntegreerd, beschermd geheel. Daarnaast is het een intuïtief en toegankelijk programma.’

Addie benadrukt dat voor groepen/communities live-bijeenkomsten niet mogen ontbreken. ‘Naast het feit dat het gewoon belangrijk is om elkaar te zien heeft dit ook te maken met een drempelvrees bij mensen die wat minder met social media omgaan.’

Als uitvoeringsorganisatie voor de overheid heeft Agentschap NL een kennisnetwerk voor afval opgericht. Haar eerste programma behelsde de vermindering van huishoudelijk afval in alle gemeenten. Het aansluitende programma is gericht op de vermindering van zwerfafval. Om partijen (zoals gemeenten en andere beheerders van openbare ruimten) bij de programma’s te betrekken, wordt in het netwerk kennis gevoed en uitgewisseld. Hiervoor gebruikt het netwerk Viadesk.